极不愉快的酒店消费体验

wx4989870797 · 发表于 2024-4-19 11:22

酒店的地板不防滑，仅提供反复使用的容易传染脚气的拖鞋。向酒店前台要的一次性拖鞋鞋底很薄，是没有logo的三无产品。

酒店装修很不合理，淋浴间和卫生间没有做干湿分离，淋浴间的水很容易流到卫生间门口。

地板又极其不防滑。一个年轻人都很容易滑倒，更何况老人小孩或者孕妇，后果极其不堪设想。

我在卫生间门口被一条看不清的水滑倒。向酒店方反映一次性拖鞋和没有干湿分离很容易滑倒，酒店方逃避推卸责任。

奉劝全国各位来十堰旅游的旅客，千万不要入住十堰锦华国际大酒店，这是个很容易让你们在这里滑倒摔伤却得不到一点人文关怀的酒店。

市商务局 · 发表于 2024-4-19 11:22

您好！感谢您对商务工作的关心关注。对于您反映的问题，十堰市商务部门高度重视，迅速安排工作人员实地了解相关情况。经了解，您因人身损害赔偿诉求与酒店无法达成一致的协商意见，该情形属于民事纠纷，建议您保留证据，通过司法程序维护自己合法权益。

下午 · 发表于 2024-4-19 14:42

哪一家啊？多少钱一晚？

viking · 发表于 2024-4-19 15:36

自己带拖鞋...................

龙呤 · 发表于 2024-4-19 16:01

直接说是哪个酒店，怕个锤子

某色 · 发表于 2024-4-19 16:55

说了半天，说了个寂寞。。。。

爱神之怒 · 发表于 2024-4-19 18:21

不是，你这说了跟没说有啥两样？哪个酒店啊？说说清楚

黄樱 · 发表于 2024-4-25 13:47

锦华国际酒店声明

黄樱 · 发表于 2024-4-26 07:08

1.酒店客房配有两双免费防滑拖鞋，一双防滑凉拖和一双高质量棉布防滑拖鞋，都是经过专业洗涤公司高温洗涤消杀。提供的一次性拖鞋，正规大型厂家生产，并非三无产品，检测报告及合格证明已向我市市场监管部门提供报告
2.酒店按照标准做到干湿分离，房间配备有防滑垫，防滑地巾，防滑拖鞋，贴有小心地滑标识有图可依
3.出现问题酒店第一时间去房间查看，并一在要求就医，本人均拒绝表示没事，第二天上午退房监控录像显示是正常并伴有小跑动作离店。之后电联过程中也建议先就医，继续拒绝就医。
4.30多岁的成年人应该为自己的个人行为负责，索赔精神损失费1000元无果到处投诉，市场监管部门已经在酒店房间做了取证，相关视频及资料均已提供
5.请走司法程序，不要混淆视听误导大家占用公共资源，发布一些有损酒店声誉的行为，影响酒店声誉将会承担相应的责任。

SIHUANGZHE · 发表于 2024-4-26 08:29

这个酒店还不错呀！不能因为一个人的事儿就否定一个酒店吧！何况还没有举证。如果因为摔跤就要酒店赔付，对酒店也是不公平的，毕竟房间内是私人空间，怎么佐证你在房间里摔跤或者受伤？那我在马路上摔跤了是不是要找公路段赔钱？如果确有其事儿，你也把你的诉求说出来，让大家评评理，看合不合理？

[市商务局] 极不愉快的酒店消费体验

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