电动车冲电卡不管售后！！！

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之前在兴丽城十堰市新苑物业服务有限公司购买电动车充电卡，充值完，使用几次以后，刷卡不了，物业公司不解决，损失让业主自己承担！卡不是他们卖的吗？只管卖吗至于能不能使用他们不管吗啊啊，希望相关部门管管，谢谢～