违建问题为什么不回复？

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凯旋城物业在消防登高救援平台处私建充电棚事情上曾投诉过多次、不见任何部门出来回复、或者处理解决问题。曾经找过物业说消防部门允许他们这样搞的、他们把责任推给消防部门。是谁在制造问题、制造麻烦给人民、违建问题到底能不能解决、什么时候解决、解决得结果是什么？又是哪些人和单位在后面制造问题、制造麻烦？一个简单的问题都解决不了，还能干些啥？

市住建局

业主你好！据物业了解，你小区原电动自行车充电桩安装在住宅架空层，为了规范小区电动自行车充电停放管理规定要求，小区业委会、社区、物业多次召开“三方联动会议”对小区电动自行车充电桩安装位置进行协商确定，充电桩安装位置均在小区所有单元进行公示征求业主意见后进行施工建设。并且电动自行车充电桩安装区域在消防规范要求范围内。