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2023年10月16日，我在十堰浙江路黄浦丰田汽车销售服务有限公司，花了13万多元，购买了一辆2023款卡罗拉车。今年10月10日，我无意中，在查看车辆维保记录的时候，发现车辆在2023年10月3号有一次“一般维修”的记录（工单号S416A1054486），环检单上显示“左前门 划痕”。我是2023年10月16日购买的新车，怎么会在2023年10月3日就有维修记录？我感到非常吃惊，难道我买的是二手车？于是，我立即联系4S工作人员，对方给我的解释是，车辆到点必须做检查，因为系统的原因，要做单子所以必须要选一项，他们选择的是“左前门有划痕”，也就是说新车到4S店之后，他们自己填了维修记录？这不是明摆着欺诈消费者吗？请问有这种操作吗？</p><p>同时，我还发现，这辆车有4次维保记录，其中有2次是我自己做的保养，其他两次不知道是谁做的保养，而这4次记录全部显示的是别人的姓名和电话。维保记录，2023年10月3日（工单号：S416A1054486），2023年10月18日(工单号：S416A1055012)，2024年2月1日（工单号S416A1058279），2024年7月30日（工单号：S416A1061936）。于是，我立即联系丰田智行互联支持中心官方客服，客服给我回复的是，目前我这个车辆实名绑定的信息是“师某某”并非我本人。十堰4S店给出的解释是不清楚具体情况，说是系统显示错误。这么大的一个4S店，怎么可以随便显示错误的客户信息？这完全是推卸责任。</p><p>同时在四次维保记录中显示的车牌为“鄂CED630”，而这个车牌号并不是我本人的。
还有一点，根据车辆维保记录显示，在车辆行驶10km的时候做了一次5000km的新车安全检查。而我车辆在行驶10km里的时候，我并没有做检查。请问这个检查到底是谁做的？</p><p>为什么我2023年10月16号买的车子，在此之前却有维修记录？我的车子买了这么长时间了，为什么至今一直绑定别人的身份证？别人的电话？综上所述，我有理由怀疑，十堰浙江路黄浦丰田汽车存在欺诈消费者，将二手车当新车卖给消费者，如果不是我今年无意发现这个情况，我还一直蒙在鼓里。请十堰浙江路黄浦丰田汽车销售服务给我一个合理的解释。 |
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