江苏路彪炳广场房屋质量问题

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家住彪炳广场5号24楼业主，2019入住，陆陆续续发现外墙开裂漏水，室内进水！后来冬天室内墙面大面积潮湿长毛，发霉，确认是没有保温层导致。上述情况属实，开发商不处理，该情况已经多次反馈12345市场热线，市住建委下科室反馈两三年咯，设计院的人也上门看，到都没有给处理办法！请有关部门为民做主！