如此物业，还适合继续提供物业服务？

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【大学星城物业开发商渐进式不当获利三阶段】 阶段一： 2015.01.01—2018.12.31，前期物业，由开发商自己个儿评任自己个儿进驻小区，大体量侵占公用区域、侵占公共收益，物业开发商自己带头搞违建违占；
         阶段二：2018.12.01—2021.12.31，以违规续签的3年物业服务协议耍赖不走，继续侵占公用区域贪墨公共收益，带头搞违建违占从不收手，全体业主自发组织起来集体罢免首届业委会，并对物业开发商安插亲信要掌控第二届、第三届大学星城业委会集体表示强烈抗议；
        阶段三：2021.12．31至今，物业开发商谋篇布局，在无物业服务协议的情况下，继续让物赖在小区来，不服务只收钱、侵占公用区域、贪墨公共收益已不能满足物业开发商的胃口，打起了套用维修基金的算盘，以维修更换加压泵为由头，“天价维修费”一次性想赚取差价8万，小步快走的将维修基金装进自己的腰包………

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插播一段：全员核酸检查，如此重要的事情，社区竟让大学星城物业发通知，落款为高校园社区（2022.4.10），关键是发通知的物业客服还有许多细节不知情，这不是儿戏吗？网格员呢，忙得连发通知的时间都没有了？另外，让物业客服发通知，通知落款是不是应该落款什么什么的美之家物业管理有限公司之类的名称吗？这难道不是社区借此机会在向大学星城小区全体业主宣示：物业就是社区，社区就是物业？！

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       众所周知，现在物业管理市场优胜劣汰竞争环境尚未完全形成，行业准入门槛低，物业服务行业整体水平不高，市场主体鱼龙混杂、水平参差不齐，连服务资质都不需要，这就是一个纯纯粹粹的“搞钱团伙”，就以大雪腥城物业为例，搞到的10个钢蹦中有9个不干净；如此物业开发商，赋予社区本应执政为民的权限、还放在为人民服务的关键环节实在是不合适宜，也是不负责任的。
       网友提两个希望：一是希望社区日常工作中要爱惜自己的“羽毛”，做到见微知著，也就是见到事情的苗头，就能知道它的实质和发展趋势，并能有效提前干预，比如近期的“天价水泵”事件！二是希望社区不要当“甩手掌柜”，下放过多的行政权力给物业开发商，这样会让人质疑官商勾结，更易误会在主要负责人换届后仍在延续前任的【不信事实信“表示”，不为居民为“老板”】办事风格。

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也许三供一业的初心是好的，但这个“业”在大陆这块土地上被人为搞得水土不服呀，又是“恶心呕吐”，又是“拉稀跑肚”！老百姓一直不理解，为什外国的一个名叫奥克维娅.希尔（Octvia.Hill）的年仅26岁女士能把三供一业中最难搞的物业做得好、做得能、做得行，而我们这里的物业服务却与房屋买受人、房屋租受人所向往的幸福生活渐行渐远，已成水火不相容的态势，要不然，网上、线下要求取消居住物业的呼声怎么会一浪还比一浪高呢？这个“业”咋就演变成了赤裸裸只收钱不服务的“爷”了呢？！

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       街办配置专门负责辖区居民“物管”的部门，是政府职能；社区配置对口直接负责片区的责任人，是政府职能；派出所下属各社区警务室配置片区民警，是政府职能。上述职能部门若本着大家的事大家商量着办，遇事召集小区开全体业主大会商讨，形成集体决议，住宅小区三分之二以上业主签字同意即可生效实施。还需要什么业委会、物业公司这些个赘余的中间环节？何况没有业委会、物业公司时代，包括现在部分没有业委会和物业公司的小区，大家生活得就不愉快了吗？！
       尽管当前至少有双手数量级以上的多个部门为辖区居民服务，但就是不如当年生产队或者片区群众推选出来的两三个大妈或大叔，大叔大妈们戴个红袖标、用一个高音喇叭，走街串巷，足印每家。就这么简单、就这么纯粹，把小区管理的夜不闭户、路不拾遗，邻里和谐、守望相助！
       现如今是怎么啦？又是防撬门、防护栏，又是门禁卡、密码锁，又是摄像头、监控系统，回家自己家还要看能断水、断电、断气、停电梯物业人的脸色，小区人生财产安全依然得不到充分有效保障。比如车位是我全款买的，每月还再向物业开发商交45元的费用，车子刮擦或其他受损，物业开发商免责。
       两者对比，今天的我们就不觉得汗颜吗？！衍生了如此服务差、职业道德不敢恭维的物业开发商，想换掉还换不动，不应该反思反思是不是管理无能、制度不行吗？

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这么都能管理物业的部门和人，物业服务被治理好了吗？没有！有好处的事，挣得头破血流，遇到正事了，相互推诿，不做实事。
有困难就让，有好处就上也就罢了，还恨不得把公共区域挖地三尺敲点油水出来，如此物业开发商能为居民服务什么？
在安全生产的总基调下、工作从严从实的总要求下，既然有人不想做实事，为什么不成人之美，换一批愿意为百姓做实事的人来当做实事呢？

SIHUANGZHE

呵呵笑 发表于 2021-11-15 10:12
业主反映问题的渠道都试过了，早就麻木了。举个例子：业主要求罢免前业委会时，街办某位领导说：“你们业 ...

现在真不敢多说，整个小区都是业主花钱买得，结果还要受不相关的物业和开发商压廹。房子卖完后，开发商和物业就是为业主服务的结果却变成了业主的主子。更可怕的是有人给他们背书。

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引进社会资本提供物业服务的初衷，可能是希望给老百姓生活提供更多的选择和服务保障，但如果忽略资本具有逐利的本性，一旦监管不到位，就会发生物业开发商的不作为、乱作为；大削腥城引入物业来保障小区居民生活成了现如今的“一厢情愿”。大家要反思，居民生活资本化、产业化是不是会进一步加剧人民群众的负担？“韭菜割狠了会伤根基”这句俗语值得认真品味。

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       现在好多线下实体店都面临着亏损或倒闭，大家都在过紧日子，但无房、无地、无资产设备且不带一分钱进入小区的物业却蒸蒸日上旱涝保收，一个1千多户的大削腥城小区，物业开发商老板啥事不干，1年能赚3百多万，不信我给你算算看：1千多户的小区，平均每户一年是2000元，也就是一年2百多万，物业最大的开销是人力成本，雇佣10个人打扫卫生和做门卫保安，每人一个月1500元工资，一年也就是18万也就够了，还有一些管理人员工资，一年也需要30多万，总共工资不超过50万元；另外还有收入来源：每年的停车费和广告费的收入用来支付水电费绰绰有余；在公共区域违占违建商铺出租，一年有是过百万收入；出租原规划的物业用房给关系户经营，一年再收20多万；维修1万多元加压水泵要用公共维修基金10万元，中间8万元差价又被物业开发商“黑”进自己的腰包。平均一年搞5次，一年仅套取维修基金这一项再进40万元；代收水电费时再加点价，一年30—50万元又到手了……
      剩下的3百多万，从明面上看是被物业开发商大小老板直接拿去了！
依法依规赚钱不是不可以，但不能只赚钱不服务，还贪心不足的侵占公用区域、贪墨公共收益、套取维修基金；物业本来是为业主服务的打工仔，但摇身一变成了小区的主人，找个老头当门卫，业主说话都不敢声大，害怕吓着老头啦！老头高兴了在门口站一下，不高兴就跑的不见人影；绿化根本不投入，还时不时的搞破坏，拔了小草又挖树，把绿化带搞得现在像“豁牙”；走廊垃圾污水随处“有”，卫生全靠摆拍“吹”，面上做做装个样，楼顶僻静处从不干！业主交全部面积的钱，物业却只打扫公共部分的地，并且究竟打没打扫、打扫的干不干净都由物业单方面判断。
       看家护院的物业人，凌驾于业主头上，干啥服务都不行，这种局面业主还要、还能再忍受下去吗？很多小区已经开始取消住宅物业，业主开始自己管理自己的小区，绿化、卫生、保安都承包给相关部门，不但省了大笔物业费，而且回家再也不用看物业的“脸色” 和“脖子”被卡。
       面对如此物业开发商，持续强烈呼吁给资本套上笼子，不能让资本继续肆意妄为，结束资本的暴利时代！

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【小区里花大价钱供着的“物业人”，真的不如庄稼地里不花钱扎的“稻草人”？】近日，居民向物业反映有“歹徒”在小区里砸车。物业客服如此回复：虽然车辆停放在停车场内收取了停车费，但并不包含对车辆及车内财务的的保管义务。同时，保安巡逻跟丢东西没有必然联系，巡逻能降低东西被偷的次数，但不能保证一定不会丢东西。
       看了物业的平常作为、听了物业的说词，一是让人理解为小区被盗、被打砸抢是必然的、是应该的；二是让人感觉物业有点事不关己、高高挂起，置身事外、看热闹不嫌大的味道。
       这就是现实版的大学星城物业，遇到事第一反应就是先把自己摘干净，而不是想到如何利用现有的条件保护小区居民的人生财产安全。民法典第九百四十二条规定： 物业服务人应采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
       作为生活在小区的长住居民，奉劝大学星城物业：你有旺盛的精力、大把时间与小区居民打“嘴炮”、扯闲篇，不如沉下心来做点力所能及的实事：一是积极配合警方破案，让不法分子伏法，赔偿损失。
      二是加强安全保障措施，比如强化门卫对小区人员尤其是陌生人的查证识别、强化保安巡逻、小区监控系统的合理配置并无死角的监控等。
      三是反思物业服务方面的不足，及时查漏补缺。例如要自查自纠保安巡逻是不是存在以下漏洞：巡逻人员未按巡逻路线实施、抄近路完成任务；聚岗、躲岗；长时间在某个点停留等。
       四是安全警钟长鸣，坚决杜绝此类事件再次发生。制定并实施防火、防盗、防打砸抢等应急处理预案；成立快速应急处理小分队全天候24小时执勤；明哨和暗哨相结合，定时和不定时对重点区域蹲守；
       五是作出解释说明：小区发生打、砸、抢不是物业服务缺位导致的或者没有引狼入室，以及自己还能不能继续胜任物业这个岗位。
       咱老百姓都清楚：在庄稼地扎一个不花钱的稻草人，还能吓唬吓唬鸟儿不偷吃庄稼；可现如今，被广大居民花大价钱供着的物业人连维护小区基本秩序和保障小区居民人身财产安全这样基础性工作都做不好，真是不如庄稼地里不花钱扎的“稻草人”，如此物业，供着有何用？！